Bolsa de horas
Para organizaciones con necesidades puntuales.
- Horas prepagadas
- Soporte remoto y presencial
- Informe de consumo
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Sistemas y soporte informático
Soporte remoto o presencial para que tus equipos, servidores y redes funcionen sin interrupciones. Prevenimos las incidencias antes de que paren tu actividad y, si ocurren, las resolvemos rápido.
[Foto: técnico revisando un rack de servidores]
Qué incluye
Todo lo que necesitan tus sistemas
Soporte a usuarios y puestos de trabajo
Helpdesk y atención a usuarios
Un canal único para resolver las dudas e incidencias del día a día de tu equipo.
Soporte remoto y presencial
Resolvemos en remoto al momento y nos desplazamos cuando la incidencia lo requiere.
Instalación y formateo de equipos
Puesta a punto de ordenadores nuevos y reinstalación completa de equipos existentes.
Ordenadores, impresoras y periféricos
Soporte y configuración de los equipos, impresoras y periféricos de la oficina.
Servidores y almacenamiento
Linux y Windows Server
Instalación, configuración y administración de servidores.
Servidores torre y rack
Suministro e instalación del servidor que mejor encaja con tu sala técnica.
Virtualización
Proxmox, VMware y Hyper-V para servidores más flexibles y fáciles de recuperar.
NAS y recursos compartidos
Almacenamiento en red, carpetas compartidas y permisos por usuario.
Redes y seguridad
Red local
Direccionamiento, DHCP, DNS y VLAN para una red ordenada y segmentada.
Firewall y DMZ
Protección perimetral y zonas separadas para los servicios que publicas en Internet.
VPN y acceso remoto
Acceso seguro a tu red desde cualquier lugar, también como servicio llave en mano.
Antivirus administrado
Protección de cada equipo gestionada desde una consola central.
Protección de servidores y redes
Medidas básicas de seguridad para servidores, equipos y red.
Cámaras IP
Instalación y gestión de cámaras de varias marcas con DSS Pro.
Auditoría y documentación
Auditoría de infraestructura
Revisión de equipos, redes y sistemas con informe y plan de mejora.
Documentación técnica
Documentación de tu infraestructura y manuales de usuario.
Informe tras cada intervención
Qué se hizo, cuánto tiempo llevó y qué recomendamos, en una página.
Ventajas
Qué ganas con este servicio
01
Menos paradas
Detectamos y corregimos los problemas antes de que afecten a tu actividad.
02
Costes previsibles
Plan de mantenimiento o bolsa de horas: sabes siempre lo que vas a pagar.
03
Un único interlocutor
Un equipo técnico que conoce tu organización y sus sistemas.
Modalidades
Elige cómo quieres trabajar con nosotros
Plan de mantenimiento
Planes básico, profesional y premium con soporte y prevención incluidos.
- Contrato con SLA e informe mensual
- Inventario de equipos al empezar
- Tiempos de respuesta garantizados
Asistencia puntual
Para una incidencia concreta, sin compromiso.
- Soporte remoto inmediato
- [Condiciones de facturación]
- Presupuesto previo si es presencial
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¿Hablamos de tus sistemas?
Te proponemos el plan que mejor encaja con tu organización.